Geänderte Stornierungs­bedingungen – Covid 19

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Stornobedingungen geändert:

Sollte eine Anreise nach Ischgl aufgrund von Reisewarnungen bzw. Grenzschließung seitens der Behörden Ihres Heimatlandes oder eines Lockdowns nicht möglich sein oder Ischgl als Risikogebiet seitens der Behörden Ihres Heimatlandes eingestuft sein, fallen keine Stornierungskosten an. In diesem Fall können wir Ihnen die Anzahlung zurück überweisen oder für einen Ersatzaufenthalt in derselben bzw. darauffolgenden Saison für dieselbe Aufenthaltsdauer gutschreiben.

Ansonsten gelten die österr. Hotelvertragsbestimmungen (siehe Buchungsbedingungen -> Stornobedingungen)

Die Stornierungserklärung muss schriftlich bei uns eingegangen und von uns schriftlich bestätigt sein.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zu Ihrer persönlichen Sicherheit! Diese kann unter folgendem Link abgeschossen werden: https://www.europaeische.at/.
Mit der Europäischen Reiserücktrittsversicherung sind Sie bei Covid-19 mit folgenden Punkten versichert:

  • weil eine erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist, oder er/sie auf Covid-19 positiv getestet wurde, ohne Symptome zu zeigen
  • weil er/sie an Covid-19 Symptome erkrankt ist
  • weil ein naher Angehöriger oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an Covid-19erkrankt und eine dringende Anwesenheit erforderlich ist.
  • weil ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt an Covid-19 erkrankt und der Gast sich deshalb in Quarantäne begeben müssen.
  • Unter folgenden Links finden Sie die Sicherheits- und Hygiene Maßnahmen im Skigebiet Ischgl/Samnaun:

Skigebiet Ischgl/Samnaun:

https://www.ischgl.com/de/Active/Active-Winter/Winter-2020-21-COVID-19

  • Bitte tragen Sie bei Ihrer Anreise einen Mund-Nasenschutz, sowie die Desinfektion Ihrer Hände vorzunehmen.
  • Check IN: Ab 15:00 Uhr stehen Ihnen die Zimmer wie gewohnt zur Verfügung.
    Sollte sich die Anreise verzögern und Sie erst nach 20:00 Uhr bei uns eintreffen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu benachrichtigen.
  • Check OUT: Bitten geben Sie die Zimmer bis 10:00 Uhr frei, damit wir für Sie die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle gewährleisten können.
    Wir bitten Sie, die Check-In und die Check-Out Zeiten einzuhalten.
  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig getestet und sind nur gesund im Einsatz!
  • 1 Meter Abstände müssen eingehalten werden!
  • Händedesinfektionsmittel stehen für Sie bereit.
  • Kontaktoberflächen wie Tasten in Aufzügen, Handläufe, Türgriffe, Lichtschalter, Fernbedienungen, Touch-Screens usw. werden noch häufiger desinfiziert.
  • Die gesamte Wäsche wird porentief rein bei 95° gewaschen.
  • Hotelbar: Die Plätze direkt an der Bar sind eingeschränkt
  • Ein Mund-Nasen-Schutz ist für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren im Frühstücksraum zu tragen – außer am Sitzplatz.
  • Wir bitten Erwachsene und auch Kinder bei jedem Gang zum Buffet den eigenen Mund- Nasen-Schutz zu tragen, sich die Hände zu desinfizieren.
  • Beim Buffet bitten wir Sie den nötigen Abstand einzuhalten.
  • Achten Sie auf die ausgeschilderten Covid-Maßnahmen mit Personenbegrenzung und den Mindestabstand von 1m im Saunabereich!
  • Unser aller Gesundheit zuliebe bitten wir Sie, den Mindestabstand von 1 m zu anderen Gästen einzuhalten.
  • Aufgrund der aktuellen Bestimmungen dürfen keine Saunaaufgüsse durchgeführt werden.
  • Unser Dampfbad ist auf Grund der momentanen Situation Geschlossen!
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst.

Gesetzliche Änderungen auf COVID-19 bezogen vorbehalten. Bitte beachten sie den Aushang vor der Sauna!

  • Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hollu durch unsere geschulten Mitarbeiter
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf!
  • Wir bitten Sie die Check-Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 10.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten

Wir passen alle Maßnahmen an die offiziellen Vorgaben / Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung an. Bitte beachten Sie dass kurzfristige Änderungen jederzeit möglich sind!